loading...

Μεταφέρεστε στο επιπέδο 0:

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Βρίσκεστε στο επίπεδο
Δευτέρα 21-05-12 Η Ταυτότητα της Uniclinic Ενεργοποίηση Συνδρομής Συνήθεις Ερωτήσεις

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1. ΕΡΩΤΗΣΗ
Τι είστε ακριβώς;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Η Uniclinic είναι η πρώτη ηλεκτρονική κλινική στην Ελλάδα, που δίνει τη δυνατότητα σε όλα τα άτομα που την επισκέπτονται να χρησιμοποιήσουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας, όπως σε μία ιδιωτική κλινική ή ένα δημόσιο νοσοκομείο σε ψηφιακό περιβάλλον.
 

2. ΕΡΩΤΗΣΗ
Τι παρέχετε και πόσο στοιχίζει;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Η Uniclinic είναι η πρώτη ηλεκτρονική κλινική διεθνώς στον χώρο της υγείας με πολύ υψηλού προφίλ υπηρεσίες.
Προσπαθήσαμε να διαφοροποιηθούμε μελετώντας τις τυχόν ελλείψεις και τα οργανωτικά προβλήματα του συστήματος υγείας στην Ελλάδα ώστε να σας δώσουμε πραγματικές υπηρεσίες με μεγάλες ταχύτητες στην ανταπόκριση και ικανοποίηση αναγκών που ίσως δεν είχατε σκεφτεί ποτέ άλλα είναι δεδομένα σε αναπτυσσόμενα κράτη.
Μέσα στο site της Uniclinic μπορείτε να δείτε ένα μεγάλο σύνολο υπηρεσιών και μπορείτε να επιλέξετε δύο(2) οικονομικά πακέτα:

  1. 20 € μηνιαίως ή
  2. 100€ ετησίως
     

3. ΕΡΩΤΗΣΗ
Μπορώ να κάνω ότι εξετάσεις θέλω μόνο με 100€ το χρόνο;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Με τα 100€ ετησίως έχετε πλέον δικαιώματα σε ένα σύνολο υπηρεσιών που σας παρέχει η Uniclinic.
Για τις εξετάσεις μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Κατ’ Οίκον όπου θα σας επισκεφθεί το αρμόδιο τμήμα Ιατρών και Νοσηλευτών επειδή ακριβώς είστε συνδρομητής της Uniclinic.
 

4. ΕΡΩΤΗΣΗ
Τα 100€ γιατί τα πληρώνω;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Η Uniclinic με 100€ ετησίως σας δίνει ένα σύνολο υπηρεσιών. Σας παρουσιάζουμε κάποιες από αυτές:

  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΙΑΤΡΟ ΚΑΘΕ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ ΟΛΟ ΤΟ 24ΩΡΟ
  • ΕΝΑ ΔΩΡΕΑΝ CHECK UP ΕΤΗΣΙΩΣ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΣΑΣ
  • ΤΗΝ ΜΟΝΙΜΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΣΑΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΑ ΤΑΜΕΙΑ- ΘΑ ΑΣΧΟΛΗΘΟΥΜΕ ΕΜΕΙΣ ΓΙΑ ΕΣΑΣ ΓΙΑ ΝΑ ΛΥΣΟΥΜΕ ΚΑΘΕ ΑΝΑΓΚΗ Ή ΕΡΩΤΗΜΑ ΣΑΣ
  • 24 ΩΡΕΣ ΔΙΠΛΑ ΣΑΣ
  • ΟΤΙΔΗΠΟΤΕ ΘΑ ΚΑΝΕΤΕ ΣΑΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΤΗΣ UNICLINIC ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΣΑΣ ΥΓΕΙΑ, ΘΑ ΑΠΟΛΑΜΒΑΝΕΤΕ ΕΙΔΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ, ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΟΤΙ ΠΙΟ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΕΧΕΤΕ ΣΚΕΦΤΕΙ ΣΑΝ ΣΥΣΤΗΜΑ ΥΓΕΙΑΣ
     

5. ΕΡΩΤΗΣΗ
Και πως μπορώ να είμαι σίγουρος ότι ισχύουν όλα αυτά που λέτε;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Το λιγότερο που θα κάνουμε για να είστε σίγουρος για τις υπηρεσίες μας είναι στο συμβόλαιο σας να είναι καταγεγραμμένα όλα όπως ακριβώς ορίζει η δεοντολογία του επαγγελματία που προτείνει υπηρεσίες (ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ).
 

6. ΕΡΩΤΗΣΗ
Έκανα μηνιαία συνδρομή αλλά δεν την χρησιμοποίησα καθόλου, θέλω να μου την μεταφέρετε σ’ αυτόν τον μήνα.

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Η συνδρομή δεν μεταφέρεται, μπορείτε να την ανανεώσετε για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της Uniclinic. 
 

7. ΕΡΩΤΗΣΗ
Είμαστε μια πενταμελής οικογένεια, μας καλύπτει μία συνδρομή;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Η ετήσια ή η μηνιαία συνδρομή είναι προσωπική, ώστε να τηρείται ατομικό ιατρικό ιστορικό. 
 

8. ΕΡΩΤΗΣΗ
Είμαστε μία πενταμελής οικογένεια και θέλουμε να εγγραφούμε όλοι συνδρομητές σας. Δικαιούμαστε κάποια έκπτωση;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Ενημερώστε μας για τις ηλικίες των μελών της οικογενείας σας, να σας υπενθυμίσω ότι η Παιδιατρική κλινική δεν έχει ξεκινήσει την λειτουργία της.
 

9. ΕΡΩΤΗΣΗ
Δέχεστε παραπεμπτικά ταμείων; Με ποια ταμεία συνεργάζεστε;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Υπάρχει συνεργασία με ταμεία. Ενημερώστε μας για τον ασφαλιστικό σας φορέα για να σας δώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες. 
 

10. ΕΡΩΤΗΣΗ
Μπορείτε να μου κλείσετε ραντεβού σε ένα παθολόγο στο ΙΚΑ;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Είμαστε στη διάθεσή σας να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία για εσάς, αρκεί να μας αποστείλετε τα απαραίτητα στοιχεία σας. (π.χ. Αριθμό Μητρώου ΙΚΑ)
 

11. ΕΡΩΤΗΣΗ
Μπορείτε με δυο λόγια να μου πείτε πως λειτουργεί η Uniclinic;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Όπως όλες οι οργανωμένες κλινικές, η διαδικτυακή κλινική λειτουργεί καθημερινά και όλο το 24ωρο, διαθέτει τμήματα με ιατρούς κάθε ειδικότητας, νοσηλευτικό, διοικητικό προσωπικό και άλλες υπηρεσίες.
Η λειτουργία της βασίζεται κυρίως σε ηλεκτρονικό σύστημα επιλογών που παρέχει τη δυνατότητα στον επισκέπτη να αναγνωρίζει τη διαφορά μεταξύ συνηθισμένων μικρών διαταραχών της υγείας που δεν χρειάζονται ιατρική αντιμετώπιση και σοβαρότερων περιπτώσεων που απαιτούν άμεση ιατρική βοήθεια.
 

12. ΕΡΩΤΗΣΗ
Ζω εκτός Αττικής και θα ήθελα να γίνω συνδρομητής σας, μπορώ;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Μπορείτε να εγγραφείτε ως συνδρομητής με μηνιαία ή ετήσια συνδρομή, αφού επιλέξετε έναν από τους τέσσερις τρόπους πληρωμής που αναφέρονται στο site.
Οι υπηρεσίες όμως που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι : η Εγκυκλοπαίδεια Ασθενειών, τα Εκπαιδευτικά Φιλμάκια, το Σύστημα Αυτοβοήθειας, οι Πρώτες Βοήθειες, ο Εφημερεύων Ιατρός και η Γραμματειακή Υποστήριξη όσον αφορά γενικές απορίες και πληροφορίες σχετικά με τον ασφαλιστικό σας φορέα και όχι μόνο.
Σας ενημερώνουμε επίσης ότι οι υπηρεσίες του Κατ΄ Οίκον Ιατρού και των Εξετάσεων, χρησιμοποιούνται, προς το παρόν, μόνο για την Αττική.
Όλες τις υπόλοιπες υπηρεσίες μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε χωρίς επιπλέον χρέωση μέσα από το site της Uniclinic.
 

13. ΕΡΩΤΗΣΗ
Έχετε κάποιου είδους πιστοποίηση; Πως μπορώ να είμαι σίγουρος ότι οι απαντήσεις που δίνονται είναι από επιστήμονες;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Όλοι οι γιατροί της εταιρίας είναι επώνυμοι και οι απαντήσεις που λαμβάνεται είναι ενυπόγραφες. Μπορείτε να δείτε τα βιογραφικά τους καθώς είναι αναρτημένα στο site μας.
 

14. ΕΡΩΤΗΣΗ
Σε περίπτωση που θέλω να έρθω από τα γραφεία σας να με ενημερώσετε για κάποια πράγματα, μπορώ; Πρέπει να κλείσω ραντεβού με κάποιον υπεύθυνο;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Φυσικά και μπορείτε να έρθετε. Ενημερώστε μας για την ημέρα που σας εξυπηρετεί ώστε να σας περιμένουμε και να συζητήσουμε κάθε απορία σας.


15. ΕΡΩΤΗΣΗ
Όλες οι ερωτήσεις απαντώνται μόνο από ιατρούς;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Για θέματα ιατρικά απαντάνε μόνο ιατροί. Για ενημερωτικά θέματα απαντά η γραμματεία.
 

16. ΕΡΩΤΗΣΗ
Τι ειδικότητες ιατρών έχετε; Από πού μπορώ να μάθω τις εφημερίες τους;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Όπως όλες οι οργανωμένες κλινικές, η κλινική μας λειτουργεί καθημερινά και όλο το 24ωρο, διαθέτει τμήματα με ιατρούς κάθε ειδικότητας.
Το πρόγραμμα βγαίνει κάθε εβδομάδα αλλά μπορεί να αλλάξει βάσει περιστατικών του κάθε γιατρού. 
 

17. ΕΡΩΤΗΣΗ
Πόσο στοιχίζει να έρθει ένας γιατρός στο σπίτι μου;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Σχετικά με το κόστος της επίσκεψης ιατρού στο σπίτι σας, σκεφτείτε ότι μόνος/η σας αν πάτε σε ένα ιατρείο θα έχετε ως κόστος από 60-100€ ανάλογα την περιοχή που είστε και το προφίλ του γιατρού.
Αν τον καλέσετε στο σπίτι σας το κόστος πηγαίνει στα 100-150€
Μέσω της UNICLINIC το κόστος βρίσκεται στα 80€ ΜΕ ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΤΟΝ ΟΙΚΕΙΟ ΧΩΡΟ ΣΑΣ. 
 

18. ΕΡΩΤΗΣΗ
Έχω ιδιωτική ασφάλιση. Τι παραπάνω θα μου δώσει η Uniclinic;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Καταρχάς μην συγχέετε την Uniclinic με τις ασφαλιστικές εταιρείες.
Η ασφαλιστική εταιρία είναι πολύ πιο ακριβή προπληρώνεται(1000-2000€) ετησίως για κάτι που ίσως δεν θα χρειαστείτε άμεσα ενώ η ετήσια συνδρομή της Uniclinic ανέρχεται μόνο στα 100€ ετησίως.
Η ασφαλιστική εταιρία θα σας προτείνει κάποιο γιατρό για να τον επισκεφθείτε ή να έρθει σπίτι σας ίσως χωρίς να ξέρετε το ποσό που θα πληρώσετε ενώ σε εμάς θα έρθει στο σπίτι σας με 80€ την επίσκεψη.
Η ασφαλιστική εταιρία θα σας προτείνει κάποια διαγνωστικά κέντρα το ίδιο θα κάνουμε και εμείς.
Στη ασφαλιστική εταιρία ίσως να έχετε ενσωματωμένο στο συμβόλαιο σας το ασθενοφόρο ενώ σε εμάς είναι κατά περίπτωση και θα ξέρετε το επιπλέον κόστος και το βασικότερο θα έρθει σε maximum 10-20 λεπτά.
Στην ασφαλιστική εταιρία θα μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα κέντρο εξυπηρέτησης το οποίο, για εμπορικούς λόγους, θα προτείνει διακομιδή σε κάποιο νοσοκομείο, ανεξαρτήτως της βαρύτητας ή μη των συμπτωμάτων, μέσω της Uniclinic μπορείτε να επικοινωνήσετε με ιατρό κάθε ειδικότητας ο οποίος θα διερευνήσει τα συμπτώματα, θα αξιολογήσει την κατάσταση και θα σας δώσει μία πρώτη εκτίμηση βάση της οποίας θα κρίνετε εσείς αν πρέπει να γίνει επίσκεψη σε νοσοκομείο ή Κατ’ Οίκον (επομένως κόστος ή όχι).
Καταλήγοντας, να σας αναφέρουμε ότι δεν λειτουργούμε ανταγωνιστικά στις ασφαλιστικές εταιρείες αλλά συμπληρωματικά.
 

19. ΕΡΩΤΗΣΗ
Θέλω να κάνω τις κάποιες εξετάσεις, πόσο στοιχίζουν και πού μπορώ να τις κάνω;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Σχετικά με τις εξετάσεις που επιθυμείτε, μπορείτε να πλοηγηθείτε στον 2ο όροφο της Uniclinic, να τις παραγγείλετε και θα έχετε αυτόματη ενημέρωση σχετικά με το κόστος. Όσον αφορά στον προγραμματισμό του ραντεβού σας θα λάβετε άμεσα ενημέρωση από την γραμματεία της Uniclinic.
 

20. ΕΡΩΤΗΣΗ
Αν κάνω την ετήσια/μηνιαία συνδρομή των 100€/20€ θα μπορώ να κάνω δωρεάν εξετάσεις;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Η συνδρομή αφορά στο δικαίωμα χρήσης των υπηρεσιών της Uniclinic διαδικτυακά. Σχετικά με τις εξετάσεις σας παρέχουμε ειδικά διαμορφωμένες τιμές που είναι οι πλέον ανταγωνιστικές της αγοράς.
 

21. ΕΡΩΤΗΣΗ
Καλύπτετε ασφαλιστικά ταμεία;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Υπάρχει υφιστάμενη συνεργασία με ταμεία βάσει πλαφόν. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε για τον ασφαλιστικό σας φορέα και τις διαδικασίες που επιθυμείτε και θα λάβετε ολοκληρωμένη ενημέρωση.
 

22. ΕΡΩΤΗΣΗ
Τι είναι το Paypal;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Πρόκειται για μία διεθνή αναγνωρισμένη εταιρεία εμπορικών και επιχειρηματικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών.
 

23. ΕΡΩΤΗΣΗ
Γίνεται και συνταγογράφηση φαρμάκων από τους γιατρούς σας;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Ενημερώστε μας για τον ασφαλιστικό σας φορέα και θα σας απαντήσουμε άμεσα.
 

24. ΕΡΩΤΗΣΗ
Έχετε κάποιου είδους πιστοποίηση; Πως μπορώ να είμαι σίγουρη ότι οι απαντήσεις δίνονται από επιστήμονες;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Η Uniclinic έχει πιστοποίηση από διεθνείς οίκους. Τα μηνύματα που λαμβάνετε συνοδεύονται πάντα από την υπογραφή του ατόμου που τα αποστέλλει, ως εκ τούτου τα στοιχεία των ιατρών είναι διαθέσιμα προς ταυτοποίηση στον Ιατρικό Σύλλογο. Άλλωστε τα βιογραφικά των ιατρών είναι αναρτημένα στην Ταυτότητα της Uniclinic.
 

25. ΕΡΩΤΗΣΗ
Η επικοινωνία με τον γιατρό γίνεται μόνο μέσω του site? Αν χρειαστεί μπορώ να μιλήσω μαζί του σε ένα τηλέφωνο;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Η επικοινωνία γίνεται μέσω του site εκτός εάν ο ιατρός κρίνει ότι χρειάζεται τηλεφωνική επικοινωνία. Εάν πάλι πιστεύετε ότι είναι κάτι επείγον ενημερώνουμε τον ιατρό άμεσα και ο ίδιος έρχεται σε επικοινωνία μαζί σας.